ClickFood / Getly
Ao utilizar a plataforma confirma que leu e aceita todos os termos abaixo.
Índice
A ClickFood/Getly é uma plataforma digital de intermediação de pedidos, entregas e vendas, conectando clientes, vendedores e entregadores através da aplicação e website.
Ao utilizar a plataforma, todos os utilizadores concordam com estas políticas e regras.
2.1 Uso correto
Todos os utilizadores devem utilizar a plataforma de forma legal, segura e respeitosa.
A ClickFood pode suspender ou encerrar contas que violem as regras.
Não é permitido:
A ClickFood pode suspender ou encerrar contas que violem as regras.
3.1 Verificação obrigatória
Todos os vendedores devem passar pelo processo de verificação antes de ativarem uma loja. A plataforma pode solicitar:
3.2 Qualidade dos produtos
Os vendedores são responsáveis por:
3.3 Proibições
Não é permitido:
3.4 Encerramento da loja
A ClickFood poderá suspender ou remover lojas que:
4.1 Requisitos
Os entregadores devem:
4.2 Conduta
Os entregadores devem:
4.3 Suspensão
A plataforma poderá suspender entregadores por:
5.1 Processamento de pagamentos
Os pagamentos podem ser realizados através de:
5.2 Comissões
A ClickFood poderá cobrar:
As percentagens podem variar conforme campanhas ou cidades.
5.3 Saques
Vendedores e entregadores podem solicitar saques do saldo disponível. A plataforma poderá definir:
6.1 Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados dependendo do estado da preparação e entrega. A plataforma poderá limitar cancelamentos abusivos.
6.2 Reembolsos
Reembolsos poderão ser realizados em situações como:
A análise será feita pela equipa da ClickFood.
7.1 Dados recolhidos
A plataforma pode recolher:
7.2 Segurança
A ClickFood compromete-se a proteger as informações dos utilizadores. Os dados não serão vendidos ilegalmente nem utilizados fora da operação da plataforma.
A ClickFood poderá contactar utilizadores através de chamadas, SMS, WhatsApp, notificações e email para verificações, suporte, atualizações, promoções e segurança da conta.
A plataforma utiliza sistemas de verificação e monitorização. Fraudes podem resultar em:
A ClickFood não garante funcionamento contínuo sem interrupções. O sistema poderá ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou problemas técnicos.
A ClickFood poderá atualizar estas políticas a qualquer momento. Os utilizadores serão notificados sobre alterações importantes.
Ao utilizar a ClickFood/Getly, o utilizador confirma que:
A missão da ClickFood/Getly é criar uma plataforma moderna, segura e acessível para clientes, vendedores e entregadores — permitindo crescimento económico, entregas rápidas e novas oportunidades de rendimento em Angola.
Ao usar a ClickFood confirmas que
leste, compreendeste e aceitaste todas as políticas acima.